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随着微软和 Alphabet 的谷歌尝试将广告插入到他们的人工智能 (AI) 操作中，数字领域正在酝酿一场风暴。这种没有选择退出功能的新策略激怒了各个品牌，并引发了广告购买行业的潜在反弹。

科技巨头的比赛

微软和谷歌正在加紧为他们的搜索引擎注入先进的人工智能技术，该技术能够对开放式查询生成书面回复。

据研究公司 MAGNA 称，这项创新可能会彻底改变广告商通过搜索结果广告接触消费者的方式，该行业预计今年将增长 10% 并达到 2860 亿美元的价值。

微软正在其 Bing AI 聊天机器人中测试广告，这项尝试于 2 月启动。微软的策略包括转换一些传统的搜索广告并将它们整合到人工智能产生的响应中。

另一方面，谷歌将利用现有的搜索广告进行一项名为“搜索生成体验”的早期测试功能，谷歌广告总经理杰里·迪施勒 (Jerry Dischler) 证实了这一点。

两家公司都声称，他们在生成式 AI 中进行的广告实验还处于初级阶段，并积极征求广告商的意见和反馈。

广告商的预订

然而，这些策略遭到了质疑。广告商担心他们的营销资源被集中到迎合有限用户群的功能中。

一般而言，广告商要求对他们的广告的在线展示位置进行授权，并对他们的广告与不合适的内容一起展示持谨慎态度。

为了解决这些问题，微软和谷歌都保证他们现有的搜索引擎保护措施，包括被阻止的关键字列表，将适用于他们的人工智能搜索功能。

这些保护措施尤为重要，因为两家公司都对生成人工智能进行了大量投资，因此从这些资源中获取收入至关重要。

投资包括微软持有 ChatGPT 创建者 OpenAI 的大量股份，以及谷歌对 OpenAI 竞争对手 Anthropic 的 4 亿美元投资。

紧张的信任

在未经同意的情况下使用品牌进行新的广告投放测试已经使广告商关系紧张，业内人士称这种做法是不规范的。

这导致多家大型广告商暂时中止了他们在微软的广告支出，其中包括富国银行，该公司一直保持部分广告预算远离微软。

尽管遭到强烈反对，微软仍然对引入新的 Bing 广告格式持乐观态度。微软全球合作伙伴和零售媒体副总裁 Lynne Kjolso 强调了广告商“无缝”过渡的目标。

不断上演的争议凸显了为广告商提供潜在卓越 AI 解决方案的技术平台与这些广告商因此失去控制权之间更广泛的紧张关系。

一些人对新系统缺乏透明度和问责制表示担忧，特别是围绕这些人工智能驱动的系统如何决定广告投放以及缺乏明确的报告机制。

尽管存在争议，微软和谷歌仍致力于改进 AI 在其广告投放中的整合。两家科技巨头都将创建透明度报告列为优先事项，以解决广告代理商的担忧。

他们的承诺还延伸到建立控制措施，以防止广告与不准确或“幻觉”人工智能响应一起出现。

随着戏剧的展开，全世界都在注视着它，这标志着人工智能发展和融入我们日常数字交互的一个重要里程碑。

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